Grippz olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması, gizliliği ve güvenliği birinci önceliğimizdir.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Sitemizi kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, (fatura düzenlenmesi için gerekliyse T.C. Kimlik Numarası).

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme/iade/değişim kayıtları, talep ve şikayet bilgileri ile fatura detayları.

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, site içi dolaşım verileriniz, oturum çerezleri ve giriş bilgileri.

Bu veriler; sipariş formları, üyelik sayfaları, iletişim formları ve çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

VERİLERİN KULLANIM AMACI VE GİZLİLİK

Kişisel bilgileriniz;

  • Siparişlerinizin işlenmesi, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
  • Fatura düzenlenmesi ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
  • Müşteri desteğinin sağlanması ve olası sorunların çözülmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin (Tüketici Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Kişisel verileriniz, ticari amaçlarla üçüncü şahıslara kesinlikle satılmaz veya devredilmez. Ancak sipariş süreçlerinin tamamlanması amacıyla; anlaşmalı kargo şirketleri, lisanslı ödeme kuruluşları, e-fatura/muhasebe entegrasyon sistemleri ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar paylaşılmaktadır.

ÖDEME VE BİLGİ GÜVENLİĞİ

Sitemizde gerçekleşen tüm ödeme işlemleri 128 Bit / 256 Bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek banka/ödeme altyapısına iletilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz veya kaydedilmez. Tüm işlemler kullanıcı ile banka/ödeme kuruluşu arasında gerçekleşir.